Opublikowany: 3, luty, 2025, przez: Jacek Mruklik

Połączenia telefoniczne

W związku z  problemami technicznymi w nawiązaniu połączenia telefonicznego z BOK, serdecznie przepraszamy za powstałe utrudnienia.

Opublikowany: 29, styczeń, 2025, przez: Jacek Mruklik

Obniżone ciśnienie na sieci?

W związku z otrzymywanymi pytaniami uprzejmie informujemy, iż na terenie miasta nie ma awarii. Ciśnienie w sieci jest wyższe niż wymagane w przepisach, w tym, w regulaminie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i w zawartych umowach. Nie są również wykonywane żadne prace mogące mieć wpływ na jego obniżenie.

Na połowę lutego planowaliśmy prace konserwacyjne na obiektach zaopatrzenia w wodę, ale zostały one przesunięte na koniec miesiąca lutego. Dopiero wówczas będą mogły występować okresy do około 6 godzin, gdy ciśnienie będzie mogło zostać obniżone. Będziemy starali się przeprowadzać je w okresach nocnych. Pozostałe prace konserwacyjne planujemy na marzec. O tych działaniach będziemy informować z odpowiednim wyprzedzeniem za pomocą dostępnych środków komunikacji.

Opublikowany: 28, styczeń, 2025, przez: Jacek Mruklik

Nowa lokalizacja Biura Obsługi Klienta

Od 3 lutego przenosimy się do nowej siedziby. Zapraszamy,

Opublikowany: 28, styczeń, 2025, przez: Jacek Mruklik

iBOK – utrudnienia

Uprzejmie informujemy o możliwych problemach z dostępnością do usługi iBOK. Spowodowane jest to wdrażanym nowym systemem informatycznym do dokonywania rozliczeń.

Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby proces ten przebiegł jak najsprawniej i bez zakłóceń. Niemniej jednak, zdajemy sobie sprawę, że mogą okresowo wystąpić drobne błędy. W przypadku ich zauważenia na dostarczanych Państwu fakturach uprzejmie prosimy i ich zgłaszanie oraz o wyrozumiałość.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Państwa cierpliwość.

Opublikowany: 28, styczeń, 2025, przez: Jacek Mruklik

Awaria na sieci wodociągowej

ZWiK Sp. z o.o. w Oławie informuje, iż w związku z awarią na sieci wodociągowej w dniu 28.01.2025 r. do godziny 14:00 nastąpi wstrzymanie dostawy wody przy ul. Dąbrowskiego nr od 31-39 i 28-38 oraz przy ul. Partyzantów nr 1, 2, 3.

Przepraszamy za powstałe utrudnienia.

Opublikowany: 20, styczeń, 2025, przez: Jacek Mruklik

Nowa lokalizacja Biura Obsługi Klienta

Uprzejmie informujemy, iż od dnia 3 lutego zmieniamy lokalizację naszego Biura Obsługi Klienta i będzie nam miło Państwa gościć w nowym BOK zlokalizowanym w Galerii Oławskiej na II piętrze przy ulicy Lipowej 1c w Oławie. Obecne biuro przy ulicy 3 Maja 30 nie będzie już czynne. Z wszelkimi sprawami prosimy kierować się do nowego BOK w godzinach od 10:00 do 20:00 od poniedziałku do soboty oraz w niedziele handlowe.

Serdecznie zapraszamy.